{"id":8786,"date":"2026-05-30T09:28:14","date_gmt":"2026-05-30T09:28:14","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.empiricus.eu\/was-fuehrungskraefte-von-influencern-lernen-koennen-en\/"},"modified":"2026-05-30T09:28:14","modified_gmt":"2026-05-30T09:28:14","slug":"was-fuehrungskraefte-von-influencern-lernen-koennen-en","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/empiricus.eu\/en\/was-fuehrungskraefte-von-influencern-lernen-koennen-en\/","title":{"rendered":"Was F\u00fchrungskr\u00e4fte von Influencern lernen k\u00f6nnen?"},"content":{"rendered":"

Sie inszenieren ihre Auftritte, wollen sich als Marke etablieren, kommunizieren auf vielen Kan\u00e4len und zeigen sich als Menschen mit Gef\u00fchlen: Von erfolgreichen Influencern k\u00f6nnen sich Chefs einiges abschauen.<\/em><\/strong><\/p>\n

In der von rascher Vera\u0308nderung gepra\u0308gten Gesch\u00e4ftswelt mu\u0308ssen Fu\u0308hrungskra\u0308fte sich zu Influencern in ihrem Beziehungsnetzwerk entwickeln, um die gewu\u0308nschte Wirkung zu entfalten.<\/p>\n

Wie lange ist eine Fu\u0308hrungskraft eine Fu\u0308hrungskraft? Solange andere Menschen ihren Ideen, Initiativen usw. folgen. Folgen ihr keine Personen (Mitarbeiter, Kollegen usw.) mehr, ist sie auch keine Fu\u0308hrungskraft mehr. Sie ist schlicht wirkungslos und kann sich mittelfristig vermutlich einen neuen Job suchen.<\/p>\n

Dieses Schicksal teilen Fu\u0308hrungskra\u0308fte mit den Influencern im Netz: Auch sie sind nur solange Influencer, solange sie Follower haben. Und das Bemerkenswerte dabei ist: Ihre Follower folgen ihnen ganz freiwillig; sie lassen sich vo\u0308llig ohne Zwang von ihren Ideen usw. beeinflussen und inspirieren.<\/p>\n

Dies ist auch das Ziel einer modernen Fu\u0308hrung. Sie zielt darauf ab, ein Milieu zu kreieren, in dem andere Mensch sich freiwillig fu\u0308r das Erreichen der gemeinsamen Ziele engagieren und eigeninitiativ ihr Denken und Handeln daraufhin u\u0308berpru\u0308fen, inwieweit sie damit ihren Beitrag hierzu leisten.<\/p>\n

Dieses Ziel zu erreichen, wird umso wichtiger, je sta\u0308rker die Fu\u0308hrungskra\u0308fte ihre Mitarbeiter auf Distanz fu\u0308hren \u2013 zum Beispiel, weil diese weitgehend im Homeoffice arbeiten. Also lohnt es sich, sich mit dem Pha\u0308nomen Influencer zu befassen. Nachfolgend neun Thesen, was diese erfolgreich macht.<\/p>\n

These 1: Influencer zeigen sich.<\/h2>\n

Ein wichtiger Erfolgsfaktor aller Influencer im Netz ist, so banal dies klingt: Sie sorgen dafu\u0308r, dass sie sichtbar sind \u2013 zum Beispiel, indem sie regelma\u0308\u00dfig ihre Social Media-Kana\u0308le fu\u0308ttern und ihr virtuelles Netzwerk pflegen. A\u0308hnliches gilt fu\u0308r alle Personen, die Influencer sind oder sein mo\u0308chten. So fa\u0308llt zum Beispiel auf, wie oft unsere Spitzenpolitiker seit Ausbruch der Corona-Pandemie nach einem anstrengenden Arbeitstag abends noch in Fernseh-Talkshows sitzen, um ihr Denken und Handeln der Bevo\u0308lkerung zu vermitteln und zu erreichen, dass diese ihre Entscheidungen mittra\u0308gt. Das hei\u00dft, eine Fu\u0308hrungskraft, die sich nur hinter ihrem Schreibtisch verbirgt, wird nie ein Influencer, denn eine Voraussetzung hierfu\u0308r ist: Man muss die Kommunikation mit den Netzwerkpartnern suchen.<\/p>\n

These 2: Influencer stehen erkennbar fu\u0308r gewisse Werte.<\/h2>\n

Fast alle erfolgreichen Influencer haben eine klare Botschaft bzw. stehen erkennbar fu\u0308r gewisse Werte. Dies sollte auch bei Fu\u0308hrungskra\u0308ften der Fall sein: Sonst sind sie fu\u0308r ihre Netzwerkpartner unberechenbar. Wenn sie in ihrem Denken und Handeln aus deren Sicht schwanken wie ein Rohr im Wind, fassen sie zu ihnen kein Vertrauen. Und dies fu\u0308hrt dazu, dass sie auch nicht bereit sind, ihnen und ihren Ideen zu folgen. Dies ist jedoch gerade in unsicheren Zeiten wie den aktuellen wichtig. In ihnen ist Vertrauen der entscheidende Erfolgsfaktor.<\/p>\n

These 3: Influencer inszenieren ihre Auftritte.<\/h2>\n

Erfolgreiche Influencer u\u0308berlassen ihr Auftreten nicht dem Zufall. Sie inszenieren ihre Auftritte, um die gewu\u0308nschte Wirkung zu erzielen. Diesbezu\u0308glich haben viele Fu\u0308hrungskra\u0308fte noch Entwicklungspotenzial.
Das zeigt sich zum Beispiel in den Online-Meetings, die seit dem Ausbruch der Pandemie vermehrt stattfinden. Bei ihnen registriert man als Beobachter immer wieder: Die Fu\u0308hrungskra\u0308fte loggen sich nicht selten verspa\u0308tet ein, sie tragen, wenn sie im Homeoffice arbeiten, ha\u0308ufig eine sehr legere Freizeitkleidung, sie ha\u0308ngen nicht selten schlaff auf ihrem Stuhl und im Hintergrund sieht man zum Beispiel ein Strandbild mit Palmen.<\/p>\n

Dabei ist eine Botschaft, die die Fu\u0308hrungskra\u0308fte ihren Mitarbeitern in den Online-Meetings eigentlich stets auch vermitteln mo\u0308chten: “Wir arbeiten nun zwar vermehrt im Homeoffice, doch ansonsten gilt: Business as usual.” Von ihrem Auftritt geht aber oft eine gegenteilige Botschaft aus.<\/p>\n

These 4: Influencer wollen eine vertrauenswu\u0308rdige Marke sein.<\/h2>\n

Hinter dem Inszenieren der Auftritte der Influencer steckt auch der Wunsch: Sie mo\u0308chten sich als Marke etablieren. Eine Marke kennzeichnen zwei Faktoren: Sie ist aufgrund ihres Auftritts beziehungsweise Erscheinungsbilds wiedererkennbar.Sie gibt den Kunden ein Leistungsversprechen. So wie dies zum Beispiel das Unternehmen Audi mit dem Slogan “Vorsprung durch Technik” oder das Unternehmen BMW mit seinem Slogan “Freude am Fahren” tut. Auch Fu\u0308hrungskra\u0308fte sollten fu\u0308r ihre Netzwerkpartner erkennbar fu\u0308r bestimmte Grundu\u0308berzeugungen und -haltungen stehen \u2013 zum Beispiel: “Auf meine Aussagen ist Verlass.” Und “Ich bin bereit, neue Wege zu gehen.”
Au\u00dferdem sollten sie ihren “Followern” ein Leistungsversprechen geben \u2013 zum Beispiel:<\/p>\n

“Ich binde Euch in meine Entscheidungsprozesse, soweit mo\u0308glich, ein.” Oder: “Wenn es hart auf hart kommt, stehe ich hinter Euch.”<\/p>\n

These 5: Influencer funken auf vielen Kana\u0308len.<\/h2>\n

Influencer kommunizieren mit ihren Followern nicht nur u\u0308ber ein Medium wie Twitter, sondern auf verschiedenen Kana\u0308len und zwar abha\u0308ngig davon, welche Botschaft sie vermitteln und welche Wirkung sie erzielen mo\u0308chten. Diese Kompetenz brauchen heute auch Fu\u0308hrungskra\u0308fte. Sie mu\u0308ssen wissen, welche Botschaften kann ich per Mail, in Online-Meetings oder u\u0308ber die Social-Media verku\u0308nden und wann sollte ich das perso\u0308nliche Gespra\u0308ch suchen. Fu\u0308hrungskra\u0308fte brauchen also eine gewisse Medienkompetenz. Sie mu\u0308ssen die Sta\u0308rken und Schwa\u0308chen der verschiedenen Kommunikations- und Informationskana\u0308le kennen und diese gezielt nutzen.<\/p>\n

These 6: Influencer interagieren mit ihren Followern.<\/h2>\n

Influencer sind nur solange Influencer, solange sie Follower haben. Verweigern Letztere ihnen die Gefolgschaft, sind sie keine Influencer mehr. Influencer wissen um diese Abha\u0308ngigkeit. Deshalb versuchen sie mo\u0308glichst viel mit ihren Followern zu kommunizieren, zum Beispiel in Chatforen, um unter anderem zu erfahren: Wie zufrieden sind sie mit meiner Performance? Welche Themen bescha\u0308ftigen sie? Welche Interessen haben sie? Wie sehen sie bestimmte Sachverhalte?<\/p>\n

Diese Infos nutzen sie, um ihren Online-Auftritt zu verbessern und dafu\u0308r zu sorgen, dass sie keine Eintagsfliegen sind. Sie lassen zudem das Feedback ihrer Follower erkennbar in ihre Posts einflie\u00dfen, um ihnen zu signalisieren: Ich nehme Euch und Eure Interessen wahr; Ihr seid mir wichtig. A\u0308hnlich sollten Fu\u0308hrungskra\u0308fte agieren.<\/p>\n

These 7: Influencer zeigen sich auch als Mensch mit Gefu\u0308hlen.<\/h2>\n

Fast alle Influencer im Netz gewa\u0308hren ihren Followern auch wohldosierte Einblicke in ihr Privat- und Gefu\u0308hlsleben \u2013 prima\u0308r um auch als Mensch fu\u0308r diese erfahrbar zu sein und eine emotionale Beziehung zu ihnen aufzubauen. Auch viele Fu\u0308hrungskra\u0308fte tun dies in der Kommunikation mit ihren Mitarbeitern \u2013 zum Beispiel, indem sie in das Gespra\u0308ch auch mal Infos u\u0308ber ihre Hobbies einflie\u00dfen lassen. Oder indem sie aktuell im Gespra\u0308ch auch mal erwa\u0308hnen, dass die Corona-Situation auch sie verunsichert.<\/p>\n

Diese Aussagen sind fu\u0308r ihre Mitarbeiter oft der Ansto\u00df, sich ebenfalls zu o\u0308ffnen und ihrer Fu\u0308hrungskraft einen Einblick in ihr Gefu\u0308hlsleben zu geben. Insofern sind solche “Offenbarungen” seitens der Fu\u0308hrungskra\u0308fte gerade in der aktuellen Corona-Situation wichtig, in der ihre Mitarbeiter oft hochgradig verunsichert sind.
Und wenn die Mitarbeiter im Homeoffice oder in Kurzarbeit sind und deshalb viele normale Gespra\u0308chsanla\u0308sse entfallen? Dann sollten Fu\u0308hrungskra\u0308fte u\u0308berlegen, inwieweit sie mit Hilfe von Social Media einen partiellen Ausgleich hierfu\u0308r schaffen ko\u0308nnen, damit ihre emotionale Beziehung zu den Mitarbeitern nicht abrei\u00dft.<\/p>\n

These 8: Influencer reagieren gelassen auf Kritik.<\/h2>\n

Auch Influencer begehen (aus Sicht ihrer Follower) Fehler \u2013 zum Beispiel, weil sie deren Stimmung oder Interessen falsch einscha\u0308tzen. Dann ernten sie oft harsche Kritik, die zuweilen in einem Shitstorm mu\u0308ndet. Hierauf reagieren erfahrene Influencer \u2013 nach au\u00dfen erkennbar \u2013 nie beleidigt. Sie nutzen die kritische Ru\u0308ckmeldung vielmehr als Chance, mit ihren Followern in einen noch intensiveren Dialog zu treten und ihnen die Gru\u0308nde fu\u0308r ihr Handeln darzulegen. Sie gestehen zudem Fehler gema\u0308\u00df der Maxime “Shit happens, auch ich bin nur ein Mensch” ein, entschuldigen sich hierfu\u0308r und lernen hieraus. A\u0308hnlich sollten Fu\u0308hrungskra\u0308fte auf Kritik reagieren, denn diese zeigt letztlich das “Involvement” der Mitarbeiter und ero\u0308ffnet ihnen die Chance, bei Bedarf gegenzusteuern.<\/p>\n

These 9: Influencer sind bereit, neue Wege zu gehen.<\/h2>\n

Auch Influencer mu\u0308ssen oft neue Wege gehen \u2013 zum Beispiel, weil ihre Zielgruppe zunehmend von Facebook zu Instagram abwandert, weil sie einem Trend folgend, neue Vorlieben entwickelt, \u00a0weil sie sich selbst weiterentwickelt haben.<\/p>\n

Dann stehen auch Influencer vor der Herausforderung, die Weichen neu zu stellen.
Diese “Strategiewechsel” sto\u00dfen bei ihren Followern oft auf Widersta\u0308nde und zum Teil ku\u0308ndigen sie sogar ihre Gefolgschaft. Trotzdem beschreiten Influencer, wenn u\u0308bergeordnete Ziele dies erfordern, immer wieder diesen Weg. Ein entsprechendes Ru\u0308ckgrat mu\u0308ssen auch Fu\u0308hrungskra\u0308fte haben. Bei aller Empathie, Kompromissbereitschaft und Loyalita\u0308t, die sie im Kontakt mit ihren Mitarbeitern zeigen, muss stets deutlich bleiben: Gewisse Ziele wie “Unser Unternehmen muss Gewinn erzielen” oder “Es darf nicht in Liquidita\u0308tsprobleme geraten” sind nicht verhandelbar. Dies ist aufgrund ihrer Funktion in der Organisation unabdingbar.<\/p>\n

Die Autorin<\/em><\/strong><\/p>\n

Barbara Liebermeister<\/a> leitet das Institut f\u00fcr F\u00fchrungskultur<\/a> im digitalen Zeitalter in Wiesbaden. Sie ist Manage-mentberaterin und Vortragsredne-rin.<\/em><\/p>\n

Im Oktober 2023 erschien \u201eDie F\u00fchrungskraft als Influencer: Wie man Mitarbeiter als Follower gewinnt” im Verlag BusinessVillage.<\/em><\/p>\n

Quelle: Mannheimer Morgen Wochenendmagazin 13.04.2024<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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