{"id":8710,"date":"2026-05-30T09:28:09","date_gmt":"2026-05-30T09:28:09","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.empiricus.eu\/professorin-erklaert-das-sollten-chefs-wissen-um-gut-mit-angestellten-der-gen-z-zu-arbeiten-en\/"},"modified":"2026-05-30T09:28:09","modified_gmt":"2026-05-30T09:28:09","slug":"professorin-erklaert-das-sollten-chefs-wissen-um-gut-mit-angestellten-der-gen-z-zu-arbeiten-en","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/empiricus.eu\/en\/professorin-erklaert-das-sollten-chefs-wissen-um-gut-mit-angestellten-der-gen-z-zu-arbeiten-en\/","title":{"rendered":"Professorin erkl\u00e4rt: Das sollten Chefs wissen, um gut mit Angestellten der Gen Z zu arbeiten"},"content":{"rendered":"

Professorin Anja L\u00fcthy <\/a>von der Technischen Hochschule Brandenburg hat ihre Studierenden unter ihrer Anleitung untersuchen lassen, was die Generation Z in der Arbeitswelt wirklich besch\u00e4ftigt.<\/strong><\/em><\/p>\n

Anja L\u00fcthy ist BWL-Professorin an der Technischen Hochschule Brandenburg<\/a>. Sie trainiert au\u00dferdem F\u00fchrungskr\u00e4fte und gr\u00fcndete 2020 das Frauennetzwerk #FemaleHRexcellence. Im Gespr\u00e4ch mit Business Insider berichtet sie von einer Studie, in der es darum geht, was sich die Generation Z von ihren Vorgesetzten w\u00fcnscht. Studienautoren: Mia Wenzlaff, Leila Kramer, Dimitri Jechow, Maximilian Behm (Technische Hochschule Brandenburg<\/em>). Mitarbeit: Charlotte von Riess<\/em>.<\/p>\n

BI:\u00a0<\/strong>Viele Chefs fragen sich, was genau Mitarbeiter der Generation Z von ihnen erwarten. Sie haben es in einer aktuellen empirischen Untersuchung herausgefunden. Verraten Sie uns, was Sie am meisten \u00fcberrascht hat?<\/p>\n

L\u00fcthy:\u00a0<\/strong>Wir erleben eine R\u00fcckkehr zu den alten Werten. Auf die Frage, welche F\u00fchrungsqualit\u00e4ten am wichtigsten oder wichtig sind, kam folgendes heraus. Junge Menschen<\/a> w\u00fcnschen sich von ihren Vorgesetzten respektvolles Verhalten, Fairness, Wertsch\u00e4tzung, Vertrauen in die Mitarbeiter und Empathie. Das hat mich wirklich \u00fcberrascht.<\/p>\n

BI:\u00a0<\/strong>Und was noch?<\/p>\n

L\u00fcthy:\u00a0<\/strong>Dass 59 Prozent der Befragten ihr Feedback pers\u00f6nlich im B\u00fcro ihres unmittelbaren Vorgesetzten erhalten m\u00f6chten. Au\u00dferdem wollen sie sehr h\u00e4ufig Feedback bekommen. 38 Prozent w\u00fcnschen sich w\u00f6chentlich oder alle zwei Wochen eine R\u00fcckmeldung von ihrer F\u00fchrungskraft zu ihrer Arbeitsleistung<\/p>\n

Falsche Vorurteile gegen\u00fcber Generation Z<\/h2>\n

BI:<\/strong>\u00a0Inwieweit wundert Sie das?<\/p>\n

L\u00fcthy:\u00a0<\/strong>Dieses Ergebnis zeigt doch, dass sich die Klischees \u00fcber Vertreter der GenZ\u00a0ziemlich \u00fcberlebt haben.\u00a0Mich regen die Vorurteile gegen\u00fcber der Generation Z schon l\u00e4nger auf. Sie werden h\u00e4ufig alle in einen Topf geworfen. Nach dem Motto: Hauptsache die Work-Life Balance stimmt, Hauptsache sie k\u00f6nnen im Home Office arbeiten und haben nicht so viel Kontakt mit Kollegen, dem Chef oder der Chefin. Das stimmt ja nun nicht, wenn wir unsere Ergebnisse genau anschauen.\u00a0<\/p>\n

BI:\u00a0<\/strong>Das wird viele Vorgesetzte in der Tat positiv \u00fcberraschen. Aber nun zu Ihrem Vorgehen. Auch hier gibt es ja eine Besonderheit. Denn die Studie haben ja Ihre BWL-Studenten unter Ihrer Anleitung entworfen.<\/p>\n

L\u00fcthy:\u00a0<\/strong>Aus den j\u00e4hrlich ver\u00f6ffentlichten Studienergebnissen des Gallup-Instituts wissen wir, dass rund 75 Prozent aller Angestellten tats\u00e4chlich wegen ihres direkten Vorgesetzten k\u00fcndigen. Ich stellte mir seit Jahren die Frage, wie sich F\u00fchrungskr\u00e4fte am besten verhalten sollten, damit dieser hohe Prozentsatz endlich sinkt. So kam ich auf die Idee f\u00fcr diese Untersuchung. Meine Studierenden aus dem 5. Semester Betriebswirtschaftslehre an der TH Brandenburg sind Anfang 20, geh\u00f6ren also zur Gen Z. Sie haben einen Online-Fragebogen erarbeitet zu der \u00fcbergeordneten Fragestellung: Was erwartet die Generation Z von ihren direkten Vorgesetzten? Die Stichprobe der Studie umfasst 235 junge Menschen zwischen 16 und 25 Jahren. Die Ergebnisse sagen schon einiges dar\u00fcber aus, wie diese jungen Leute ticken, auch wenn die Studie sicherlich nicht repr\u00e4sentativ ist. Wir k\u00f6nnen aber aufgrund der Ergebnisse gut ableiten, wie sich Vorgesetzte gegen\u00fcber dieser Generation zuk\u00fcnftig verhalten sollten, um sie als Arbeitnehmer:innen an Unternehmen langfristig zu binden.<\/p>\n

BI:\u00a0<\/strong>Ein Hochschulabsolvent ist heute 23 Jahre alt, manchmal 24, wenn er oder sie ihr Bachelorstudium beendet hat.<\/p>\n

L\u00fcthy:<\/strong>\u00a0Ja, falls noch ein Masterstudium dazukommt, sind die Absolventen rund 26 Jahre alt. Das unterscheidet sie von den Mitte 50-j\u00e4hrigen F\u00fchrungskr\u00e4ften, die zum Teil erst mit Ende 20 oder Anfang 30 angefangen haben, zu arbeiten.<\/p>\n

Home Office oder B\u00fcro?<\/h2>\n

BI:\u00a0<\/strong>Was sagt die Studie zu der Streitfrage, die derzeit sehr polarisiert: Home Office oder B\u00fcro?<\/p>\n

L\u00fcthy:<\/strong>\u00a0Die Ergebnisse unserer Studie sind eindeutig. 67 Prozent der Befragten geben an, dass sie eine hybride Arbeitsweise favorisieren \u2013 also sowohl im Home Office als auch im B\u00fcro vor Ort arbeiten wollen. Die Stichworte sind hier Flexibilit\u00e4t bei der Wahl des Arbeitsortes und sicherlich auch der Arbeitszeiten. Zur Erinnerung: Wie befinden uns vier Jahre nach Beginn der Pandemie. Diese Altersgruppe hat also zum Teil in der Schule bereits Online-Unterricht erlebt. Sie hat online zu studieren angefangen, teilweise sogar Online-Praktika aus dem Kinderzimmer absolviert. Sie hat auch online ihre Klausuren geschrieben und sich komplett digital beworben und \u00fcber Zoom vorgestellt. Und nun wollen die Unternehmen pl\u00f6tzlich, dass diese digitalen Experten f\u00fcnf Tage die Woche im B\u00fcro pr\u00e4sent sind? Warum eigentlich? Um sie besser vor Ort kontrollieren zu k\u00f6nnen?<\/p>\n

BI:\u00a0<\/strong>Wie interpretieren Sie dieses Ergebnis?<\/p>\n

L\u00fcthy:<\/strong>\u00a0Meiner Meinung nach l\u00e4sst sich die Entwicklung zum hybriden Arbeiten bei traditionellen Schreibtisch-Jobs nicht wieder zur\u00fcckdrehen. Wenn Vorgesetzte auf permanente f\u00fcnf Tage-Anwesenheit bestehen, wie es bei manchen Firmen nun wieder der Fall ist, kann das \u2013 gerade im Zuge des Fachkr\u00e4ftemangels- im Anwerben und Halten von Talenten einen enormen Nachteil bedeuten. Wichtig ist \u00fcbrigens in diesem Zusammenhang auch, dass laut unserer Ergebnisse nur 16 Prozent der Befragten einzig und allein remote arbeiten wollen. Viele Chefs denken, die Mitarbeiter im Home Office w\u00fcrden nicht effektiv arbeiten. Es scheint ein enormes Misstrauen zu herrschen.\u00a0<\/p>\n

BI:\u00a0<\/strong>Die Ergebnisse belegen, dass sich die jungen Mitarbeitenden offenbar genau das Gegenteil von ihren Chefs w\u00fcnschen, n\u00e4mlich Vertrauen.\u00a0<\/p>\n

Chefs sollten den Generation Z vertrauen<\/h2>\n

L\u00fcthy:<\/strong>\u00a0So ist es. Wenn wir die F\u00fchrungsqualit\u00e4ten analysieren, finden 85 Prozent es sehr wichtig oder wichtig, dass Chefs ihnen ihr uneingeschr\u00e4nktes Vertrauen schenken. Kontrolle ist allerdings das Gegenteil von Vertrauen. Ganz zu schweigen von offenem Misstrauen.<\/p>\n

BI:\u00a0<\/strong>Sprechen wir \u00fcber Empathie. Wie wichtig ist den Befragten das Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen ihrer unmittelbaren Vorgesetzten ?<\/p>\n

L\u00fcthy:<\/strong>\u00a080 Prozent finden Empathie bei F\u00fchrungskr\u00e4ften sehr wichtig oder wichtig. Diese Ergebnisse belegen ganz eindeutig, dass eine Unternehmenskultur, die auf Hierarchie, Druck oder Angst basiert, \u00fcberhaupt nicht mehr zukunftsf\u00e4hig ist. Denn in solch einem Klima wollen Nachwuchskr\u00e4fte nicht arbeiten.<\/p>\n

BI:\u00a0<\/strong>Auch ein weiterer traditioneller Wert, n\u00e4mlich Respekt, spielt eine gro\u00dfe Rolle.<\/p>\n

L\u00fcthy:<\/strong>\u00a091 Prozent findet es sehr wichtig oder wichtig, dass ihr Chef sich respektvoll verh\u00e4lt. 90 Prozent w\u00fcnschen sich von ihren Vorgesetzte Fairness. Das sind ganz eindeutige Ergebnisse, was die beiden F\u00fchrungsqualit\u00e4ten Empathie und Respekt betrifft. In der Realit\u00e4t treffen Arbeitnehmer aber immer noch h\u00e4ufig auf Rumgebr\u00fclle oder herablassendes Verhalten ihrer Vorgesetzten. Respekt bedeutet f\u00fcr die GenZ, auf Augenh\u00f6he mit ihren Vorgesetzten zu sprechen, auch wenn sie Anfang 20 sind und die F\u00fchrungskraft 60 Jahre alt ist.\u00a0<\/p>\n

BI:\u00a0<\/strong>Was z\u00e4hlt bei Ihnen zu Fairness?<\/p>\n

L\u00fcthy:<\/strong>\u00a0Da f\u00e4llt mir bei Frauen zum Beispiel die faire Bezahlung ein. Noch haben wir das gender pay gap von 18 Prozent in Deutschland. Laut einer EU-Richtline zur Lohntransparenz werden hoffentlich ganz bald alle Arbeitgeber gezwungen, wie es heute schon in \u00d6sterreich vorgeschrieben ist, die genaue Gehaltsspanne f\u00fcr eine einer zu besetzende Stelle in der Stellenanzeige angeben.
\u00a0<\/p>\n

Kommunikative Skills sind wichtig<\/h2>\n

BI:\u00a0<\/strong>Sie haben auch gefragt, welche Skills es sind, die der Gen Z bei ihren F\u00fchrungskr\u00e4ften wichtig sind.<\/p>\n

L\u00fcthy:<\/strong>\u00a0Da ist vor allem die ausgepr\u00e4gte Kommunikationsf\u00e4higkeit. 66 Prozent der Befragten finden das sehr wichtig. F\u00fcr die oben genannten F\u00fchrungsqualit\u00e4ten ben\u00f6tigen Vorgesetzte nat\u00fcrlich auch exzellente kommunikative Skills. Ohne die wird F\u00fchrung zuk\u00fcnftig nicht erfolgreich sein. Deshalb m\u00fcssen gerade diese Skills ab sofort bei F\u00fchrungskr\u00e4ftefortbildungen gezielt trainiert werden. Vorgesetzte m\u00fcssen lernen, wie sie mit den jungen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern kommunizieren sollten, damit sie respektvoll, wertsch\u00e4tzend, und fair wahrgenommen werden.\u00a0<\/p>\n

BI:\u00a0<\/strong>Welche Skills sind noch entscheidend?<\/p>\n

L\u00fcthy:<\/strong>\u00a0An zweiter Stelle steht die fachlicher Kompetenz (59 Prozent). Danach kommt Zuverl\u00e4ssigkeit, ebenfalls ein traditioneller Wert (55 Prozent). Es sind im Grund genommen dieselben Werte, die die Eltern der GenZ vertreten. Diese GenZ ist ja auch viel enger mit ihren Eltern verbunden als wir Vertreter der Boomer-Generation es je gewesen sind. Letztlich trauen sich jetzt die Vertreter der GenZ das einzufordern, was wir Babyboomer und nie getraut h\u00e4tten von unseren Vorgesetzten zu verlangen.<\/p>\n

BI: <\/strong>Sie haben schon erw\u00e4hnt, dass die jungen Menschen viel pers\u00f6nliches Feedback von ihren unmittelbaren Vorgesetzten einfordern.<\/p>\n

L\u00fcthy:<\/strong>\u00a0Die meisten der Befragten wollen explizit einmal pro Woche oder alle zwei Wochen ein m\u00fcndliches Feedback bekommen. In Bezug auf die Art des Feedbacks m\u00f6chten 55 Prozent, dass der Vorgesetzte Kritik oder Verbesserungsvorschl\u00e4ge ganz offen anspricht. 50 Prozent w\u00fcnscht sich, dass Lob und Anerkennung auch direkt ausgesprochen werden. Das ist f\u00fcr die GenZ sehr bedeutend. 37 Prozent der Befragten erwarten Feedback mit Bezug auf ihre pers\u00f6nliche Karriereentwicklung. Angesichts dieser Zahlen kann man sagen: Das Jahresgespr\u00e4ch, das tats\u00e4chlich nur einmal pro Jahr mit Mitarbeiter gef\u00fchrt wird, hat ausgedient. Die Frequenz von Feedbackgespr\u00e4chen wir sich zuk\u00fcnftig deutlich erh\u00f6hen m\u00fcssen, wenn GenZ an Unternehmen gebunden werden soll\u00a0\u00a0<\/p>\n

Positives und negatives Feedback<\/h2>\n

BI:\u00a0<\/strong>Noch in einem weiteren Punkt unterscheidet sich GenZ. Sie m\u00f6chte die F\u00fchrungskr\u00e4fte bewerten.<\/p>\n

L\u00fcthy:\u00a0<\/strong>Ja, das ist richtig. Denn 77 Prozent der Befragten w\u00fcnschen sich, selbst dem Vorgesetzten sowohl positives als auch negatives Feedback zu geben. Ein Ergebnis, das bestimmt f\u00fcr manche F\u00fchrungskraft im Alter zwischen 50 und 65 eine gro\u00dfe Herausforderung ist. Ich selbst habe vor 30 Jahren in einer gro\u00dfen Berliner Herzklinik gearbeitet. H\u00e4tte ich dem Klinikchef, dessen Assistentin ich war, gesagt, ich w\u00fcrde ihm gerne einmal Feedback zu seinem F\u00fchrungsverhalten geben, w\u00e4re das als Majest\u00e4tsbeleidigung aufgefasst worden. Damals herrschten noch sehr ausgepr\u00e4gte und starre Hierarchien. Heute ist es normal f\u00fcr die J\u00fcngeren, dass sie eine Feedbackkultur in beide Richtungen einfordern.\u00a0<\/p>\n

BI:\u00a0<\/strong>Sie sagen, die GenZ w\u00fcnscht sich engagierte Vorgesetzte, die mit ihren Teams stark interagieren.<\/p>\n

L\u00fcthy:\u00a0<\/strong>Genau!\u00a0Wenn man die GenZ fragt, wie sie sich die L\u00f6sung von Konflikten am Arbeitsplatz w\u00fcnscht, ist es f\u00fcr\u00a0\u00a081 Prozent es sehr wichtig oder wichtig, dass die F\u00fchrungskraft gemeinsam mit dem Team Konfliktl\u00f6sungen erarbeitet.\u00a0\u00a0Interessant ist dabei, dass bei GenZ der Wunsch besteht, das Team aktiv mit einzubeziehen. Zuk\u00fcnftig sollten also keine Entscheidungen hinter verschlossenen T\u00fcren mehr gef\u00e4llt werden. Dies entspricht wiederum dem Wunsch nach Transparenz. Diese Generation Z ist sehr werteorientiert. Wenn F\u00fchrungskr\u00e4fte sich das klar machen und ihre Haltung entsprechend \u00e4ndern, werden die Teams gerne mit ihnen zusammenarbeiten.\u00a0\u00a0<\/p>\n

Wenn aber nicht werteorientiert gef\u00fchrt wird ob wegen\u00a0\u00a0mangelnder Kommunikationsf\u00e4higkeit, fehlender Transparenz, fehlender Fairness oder einen Mangel an Empathie verliert ein Unternehmen sicherlich kurz \u2013 und mittelfristig die besten Mitarbeiter. Ich hoffe, dass die Ergebnisse unserer Studie dazu beitragen, dass der alte \u2013 durch autorit\u00e4res Verhalten gepr\u00e4gte F\u00fchrungsstil- bald komplett ausgedient haben wird.\u00a0\u00a0<\/p>\n

Quelle: businessinsider.de<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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