{"id":8673,"date":"2026-05-30T09:28:07","date_gmt":"2026-05-30T09:28:07","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.empiricus.eu\/mit-interner-kommunikation-digitale-naehe-aufbauen-en\/"},"modified":"2026-05-30T09:28:07","modified_gmt":"2026-05-30T09:28:07","slug":"mit-interner-kommunikation-digitale-naehe-aufbauen-en","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/empiricus.eu\/en\/mit-interner-kommunikation-digitale-naehe-aufbauen-en\/","title":{"rendered":"Mit interner Kommunikation digitale N\u00e4he aufbauen"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>Erfolgreiche digitale interne Kommunikation bezieht alle Mitarbeitenden ein und schafft N\u00e4he. Maximilian Haselhoff von d.velop erkl\u00e4rt, was dabei zu beachten ist.<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Es gibt nicht mehr \u201eden einen Weg\u201c, um Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Informationen zukommen zu lassen, Feedback einzuholen oder N\u00e4he und Vertrauen aufzubauen. Vielmehr m\u00fcssen sich F\u00fchrungskr\u00e4fte Gedanken dar\u00fcber machen, wie sie auch \u00fcber digitale Kan\u00e4le Mitarbeitende im Homeoffice oder unterwegs optimal abholen.<\/p>\n<h2>Eine erfolgreiche interne Kommunikation lebt von der Unternehmenskultur<\/h2>\n<p>Wer intern regelm\u00e4\u00dfig kommuniziert, erkennt schnell, dass sich unsere Kommunikationsgewohnheiten mit dem Einzug von digitalen Kan\u00e4len wie Smartphones und Apps nachhaltig gewandelt haben. Im Digitalen ist das N\u00e4he-Distanz-Verh\u00e4ltnis schwieriger zu bew\u00e4ltigen, da wir uns physisch weniger oft begegnen und es somit auch schwieriger ist, Vertrauen aufzubauen.<\/p>\n<p>Eine gut funktionierende interne Kommunikation fungiert als Bindeglied zwischen der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung und den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Sie ist es, die den Austausch von Informationen, das gegenseitige Zuh\u00f6ren und die Transparenz sowie den Dialog unterschiedlicher Stakeholder im Unternehmen sicherstellt und f\u00f6rdert. Erfolgreiche interne Kommunikation erreicht alle Mitarbeitenden und bezieht diese aktiv mit ein. Nur so trifft sie auch auf eine breite Akzeptanz.<\/p>\n<h2>Vorteile der internen Kommunikation f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/h2>\n<p>F\u00fchrungskr\u00e4fte k\u00f6nnen sich die Strahlkraft guter Kommunikation zu Nutze machen und so Routinen ins Leben rufen, die beispielsweise das soziale Miteinander innerhalb von Abteilungen und Teams f\u00f6rdern, und das auch digital. Interne Kommunikation ist ein wichtiges Werkzeug, um Regeln schnell, transparent und begr\u00fcndet zu kommunizieren und somit Orientierung und Zusammenhalt in herausfordernden Zeiten zu vermitteln. Die Art und Weise, wie innerhalb einer Organisation kommuniziert wird, sagt h\u00e4ufig viel \u00fcber die Kultur und die Ausrichtung eines Unternehmens aus. Dementsprechend sollten die Chancen einer gut durchdachten internen Kommunikation vor allem von F\u00fchrungskr\u00e4ften wahrgenommen werden.<\/p>\n<h2>Durch interne Kommunikation entstehende Mehrwerte f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/h2>\n<ol>\n<li>Vermittlung von Werten<\/li>\n<li>Vertrauen schaffen<\/li>\n<li>Nahbarkeit zwischen Mitarbeiterinnen \/ Mitarbeitern und Management schaffen<\/li>\n<li>Zusammenhalt im Unternehmen st\u00e4rken<\/li>\n<li>Dialog f\u00f6rdern<\/li>\n<li>Innovationen und Ideen f\u00f6rdern<\/li>\n<li>Transparente Prozesse etablieren<\/li>\n<li>Feedback-M\u00f6glichkeiten geben<\/li>\n<\/ol>\n<p>Gerade innerhalb von digitalen und virtuellen Kommunikationsstrukturen ist es f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte unerl\u00e4sslich, alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu erreichen und diese regelm\u00e4\u00dfig in Kommunikationsprozesse einzubeziehen, um so digitale N\u00e4he zu schaffen.<\/p>\n<h2>Wie Sie die interne Kommunikation verbessern<\/h2>\n<p>Nun zur Ausgangsfrage: Wie verbessert man denn nun die interne Kommunikation im Unternehmen? Und wie erreicht man heutzutage Mitarbeitende mit den richtigen Botschaften \u00fcber die wirklich relevanten Kan\u00e4le?<\/p>\n<p>Im ersten Schritt sollten Sie Ihre Kommunikationsstrategie im Unternehmen genau unter die Lupe nehmen \u2013 sofern Sie bereits eine haben. Hierbei k\u00f6nnen folgende Fragestellungen helfen, den Status Quo Ihrer internen Kommunikation (beispielsweise \u00fcber eine Online-Befragung der Belegschaft) zu analysieren:<\/p>\n<ul>\n<li>Welche Kommunikationskan\u00e4le werden von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern derzeit genutzt?<\/li>\n<li>Wie kommunizieren die Vorgesetzten mit den Arbeitnehmenden und umgekehrt?<\/li>\n<li>K\u00f6nnten die Kommunikationswege verk\u00fcrzt und optimiert werden?<\/li>\n<li>Sind entsprechende Kommunikationstools zeitgem\u00e4\u00df und f\u00fcr alle Generationen im Unternehmen nutzbar?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ist der Zugang zu relevanten Informationen transparent und zentral erreichbar?<br \/>Ausgangspunkt f\u00fcr m\u00f6gliche Ma\u00dfnahmen zur Verbesserung der internen Kommunikation sind also stets aktuelle Herausforderungen und Prozesse, die sich meistens optimieren lassen. Generell sollten F\u00fchrungskr\u00e4fte die virtuelle interne Kommunikation authentisch, pragmatisch und pers\u00f6nlich gestalten. Beispiele sind regelm\u00e4\u00dfige Updates \u00fcber Trends und Entwicklungen im Unternehmen \u00fcber Video-Botschaften, das eigene Intranet oder E-Mails. Und auch Feedback in Form von Lob und Anerkennung sollte in der internen Kommunikation von F\u00fchrungskr\u00e4ften ber\u00fccksichtigt werden. Genutzt werden k\u00f6nnen GIFs, Kommentare, Smileys oder Like-Buttons, um Interaktion und Kommunikation zu kombinieren. Eine sichere interne Chat-L\u00f6sung muss einfach zu bedienen sein und sollte der gesamten Belegschaft zug\u00e4nglich gemacht werden.<\/p>\n<h2>Strategie f\u00fcr die interne Kommunikation: Erst die Botschaft, dann der Kanal<\/h2>\n<p>An wen richtet sich die Botschaft? Diese Frage sollte stets klar beantwortet werden. Denn die Bed\u00fcrfnisse der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in einem Unternehmen sind sehr unterschiedlich.<br \/>Ein Beispiel: Lagerarbeiter sind darauf angewiesen, R\u00fcckfragen zu Gesundheits- und Sicherheitsma\u00dfnahmen am Arbeitsplatz stellen zu k\u00f6nnen. Hier sind beispielsweise Hygiene-Informationen und Notfall-Kontakte wichtig. Der Kanal kann beispielsweise das Intranet oder die eigene Mitarbeiter-App sein, um die Kommunikation auch mobil zu erm\u00f6glichen. Die Inhalte werden dann im Team erarbeitet und entsprechend an die richtigen Stakeholder im Unternehmen versendet.<\/p>\n<h2>Fazit: Mobile Kommunikation per App wird immer wichtiger<\/h2>\n<p>Durch den Einsatz von Technologie und mit Hilfe entsprechender L\u00f6sungen wie einer Mitarbeiter-App kann wertvolles Wissen schnell und \u00fcber mobile Endger\u00e4te abteilungs\u00fcbergreifend verteilt sowie von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bequem aufgenommen werden. Und auch externe Stakeholder wie Lieferanten oder Partner k\u00f6nnen leicht \u00fcber beispielsweise einen Unternehmens-Chat in die Kommunikation eingebunden werden. Rechtegesteuert und individuell k\u00f6nnen so nicht nur Informationen, sondern auch vollst\u00e4ndige Prozesse digital abgebildet werden.<\/p>\n<p><em><strong>\u00dcber den Autor<\/strong><\/em><\/p>\n<p><em><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/maximilian-haselhoff\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Maximilian Haselhoff<\/a> ist ein echter App-Fan und k\u00fcmmert sich bei der <a href=\"https:\/\/www.d-velop.de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">d.velop AG<\/a> federf\u00fchrend um das Thema Mitarbeiter-App. Als Business Development Manager und Digital-Stratege ist er stets auf der Suche nach den neusten App-Innovationen und HR-Software-Trends.<\/em><\/p>\n<p>Quelle: <a href=\"https:\/\/www.hrjournal.de\/mit-interner-kommunikation-digitale-naehe-aufbauen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">hrjournal.de<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Erfolgreiche digitale interne Kommunikation bezieht alle Mitarbeitenden ein und schafft N\u00e4he. 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