{"id":8600,"date":"2026-05-30T09:28:02","date_gmt":"2026-05-30T09:28:02","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.empiricus.eu\/guter-auftritt-in-der-videokonferenz-en\/"},"modified":"2026-05-30T09:28:02","modified_gmt":"2026-05-30T09:28:02","slug":"guter-auftritt-in-der-videokonferenz-en","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/empiricus.eu\/en\/guter-auftritt-in-der-videokonferenz-en\/","title":{"rendered":"Guter Auftritt in der Videokonferenz"},"content":{"rendered":"

Videokonferenzen geh\u00f6ren zum Alltag im Homeoffice. Wissenschaftlerin Claudia Peus gibt Tipps, wie sie gelingen, was man macht, wenn der Postbote klingelt, und wie wichtig der Hintergrund wirklich ist.<\/em><\/strong><\/p>\n

In vielen Firmen finden Meetings bereits seit vielen Monaten nur noch per Video statt. Das bringt besondere Herausforderungen mit sich. Claudia Peus ist Professorin an der TUM School of Management und forscht zum Thema F\u00fchrung im digitalen Zeitalter. Im Interview verr\u00e4t sie, was es braucht, damit die virtuellen Arbeitstreffen reibungslos funktionieren.<\/p>\n

Faktor A: Wann sollte man ganz grunds\u00e4tzlich eine Videokonferenz einberufen, und wann ist nach wie vor der Griff zum H\u00f6rer die bessere Alternative?<\/h2>\n

Claudia Peus: Das h\u00e4ngt davon ab, wie viele Personen involviert sind. Mit mehreren Personen ist ein Video immer leichter, weil die so wichtige nonverbale Kommunikation \u00fcber die Mimik und Gestik \u00fcbertragen wird. Die Forschung zeigt eindeutig, dass auf diese Weise der gr\u00f6\u00dfere Teil der Botschaft transportiert wird. Au\u00dferdem kann man besser diskutieren, wenn es die M\u00f6glichkeit gibt, durch ein Handzeichen seinen Redebeitrag anzuk\u00fcndigen. Bei Telefonkonferenzen ist es viel schwieriger, sich abzustimmen, wer wann etwas sagt. Im Gespr\u00e4ch mit einer einzigen Person, die man schon lange kennt und zu der man viel Vertrauen hat, kann es dagegen sinnvoller sein, zu telefonieren, weil man sich dann tats\u00e4chlich manchmal noch sch\u00e4rfer auf den Inhalt konzentriert und sich nicht beispielsweise durch den Hintergrund ablenken l\u00e4sst.<\/p>\n

Apropos Hintergrund: Viele \u2013 sowohl Angestellte als auch F\u00fchrungskr\u00e4fte \u2013 hatten vor dem ersten Lockdown kein B\u00fcro zu Hause. Sie arbeiten jetzt in Zimmern, die daf\u00fcr zweckentfremdet wurden. Wie wichtig ist es, auch dort Seriosit\u00e4t zu vermitteln, oder ist es sogar sinnvoll, private Einblicke zu geben?<\/h2>\n

Zun\u00e4chst ist wichtig, dass man nach wie vor professionell wirkt. Wenn man das komplette Chaos und das ungemachte Bett im Hintergrund sieht, dann tr\u00e4gt das nicht zur Akzeptanz als F\u00fchrungskraft bei. Die Forschung zum Thema \u201eauthentische F\u00fchrung\u201c zeigt, dass es wichtig ist, dass eine F\u00fchrungskraft ganz klar wei\u00df, wof\u00fcr sie steht, das klar kommuniziert und entsprechend lebt. Das gilt auch im Homeoffice. Gleichzeitig zeigt die Forschung, dass kleine Dinge, die nicht perfekt sind, die Authentizit\u00e4t in der Wahrnehmung der Mitarbeiter erh\u00f6hen. Ein unordentlicher Schreibtisch oder Kinderbilder im Hintergrund k\u00f6nnen deshalb dazu f\u00fchren, dass die Mitarbeiter den Chef oder die Chefin als Menschen besser kennenlernen und sich st\u00e4rker identifizieren k\u00f6nnen.<\/p>\n

Bedeutet das, dass es auch in Ordnung ist, wenn die Kinder im Video-Meeting auch mal dabei sein m\u00f6chten?<\/h2>\n

Da hat sich die Wahrnehmung komplett ge\u00e4ndert. In Deutschland haben wir ja traditionell eine sehr starke Trennung zwischen Berufs- und Privatleben. Diese Ann\u00e4herung hat jetzt ein bisschen st\u00e4rker stattgefunden. Ich erlebe allerdings auch, dass es da schon gro\u00dfe Unterschiede zwischen Unternehmen gibt.<\/p>\n

Und wie verh\u00e4lt man sich am besten, wenn der Postbote klingelt?<\/h2>\n

Das h\u00e4ngt vom Meeting ab, also sowohl von der Zielsetzung als auch von der Anzahl der Teilnehmer. Bei Videokonferenzen ist es noch wichtiger als sonst, klar zu kommunizieren, bei welchem Agendapunkt es um Information, um Diskussion und wann es um Entscheidungen geht.
Ein h\u00e4ufiges Problem ist, dass das den Teilnehmenden gar nicht klar ist. Wenn es um eine Entscheidung geht und jeder im Team mitsprechen soll, dann ist es ung\u00fcnstig, wenn Einzelne das Meeting verlassen. Wenn es aber um Informationen geht, die einen selbst nicht betreffen, dann halte ich es f\u00fcr unproblematisch, kurz wegzugehen.<\/p>\n

\u201eBEI VIDEOKONFERENZEN M\u00dcSSEN DIE SPIELREGELN NOCH DEUTLICHER KOMMUNIZIERT WERDEN ALS BEI REALEN MEETINGS.\u201c<\/p>\n

Sie haben schon das Thema \u201enonverbale Kommunikation\u201c angesprochen. Was seit Corona in vielen Firmen wegf\u00e4llt, sind die Gespr\u00e4che in der Teek\u00fcche und an der Kaffeemaschine. Lassen sich diese ebenfalls virtuell ersetzen?<\/h2>\n

Viele Firmen haben inzwischen virtuelle Lunches und digitale Coffee Breaks eingef\u00fchrt, damit man sich so austauschen kann, wie man das auch im normalen Leben machen w\u00fcrde. Generell kann ich F\u00fchrungskr\u00e4ften gerade in diesen Zeiten, in denen die psychische Belastung wirklich hoch ist, empfehlen, in kurze informelle Austauschrunden mit den Mitarbeitern zu gehen. Und auch zu signalisieren: Ich bin f\u00fcr euch da, und ihr seid mir auch als Menschen wichtig.
Dar\u00fcber hinaus zeigt die Forschung ganz klar, dass ein wichtiger Punkt f\u00fcr den Erfolg von virtuellen Meetings der Small Talk am Anfang ist. Entsprechend ist meine Empfehlung, gezielt am Anfang ein paar Minuten f\u00fcr Small Talk einzuplanen.<\/p>\n

In fast jedem Meeting gibt es Teilnehmer, die sehr zur\u00fcckhaltend sind, und andere, die gerne viel reden. Wie gehe ich als F\u00fchrungskraft mit dieser Herausforderung um?<\/h2>\n

Generell gilt: Bei einer Videokonferenz m\u00fcssen die Spielregeln noch viel deutlicher kommuniziert werden als bei einem realen Meeting. Die F\u00fchrungskraft hat die Aufgabe, klarzumachen: Was ist das Ziel des Meetings? Wer ist dabei? Wie meldet man sich \u2013 hebt man die Hand oder schreibt man in den Chat? Und die F\u00fchrungskraft muss dann darauf achten, dass alle Teammitglieder involviert sind.
Gerade wenn das Vertrauen noch nicht so gro\u00df ist und das Team neu ist, bietet es sich auch an, einen Moderator aus dem Team zu bestimmen. Die F\u00fchrungskraft ist im Meeting h\u00e4ufig sehr stark f\u00fcr die Inhalte zust\u00e4ndig, sodass es schwierig sein kann, alle Inhalte, die Reaktionen und die Zeit im Blick zu haben. Ein Moderator kann die F\u00fchrungskraft dabei unterst\u00fctzen.<\/p>\n

Ein Blick in die Zukunft: Sicherlich werden uns Videokonferenzen nicht in dem gleichen Ausma\u00df erhalten bleiben, aber werden wir dadurch trotzdem die eine oder andere Dienstreise langfristig ersetzen?<\/h2>\n

Davon bin ich fest \u00fcberzeugt. Der Irrsinn, dass man f\u00fcr kurze Meetings, einen kurzen Vortrag oder Austausch ein, zwei oder sogar mehrere Tage unterwegs ist und gro\u00dfe Strecken zur\u00fccklegt, wird so sicherlich nicht fortgesetzt werden. Sich online zu treffen ist zum einen sehr viel klimaschonender, erh\u00f6ht aber auch die Vereinbarkeit von anspruchsvollen Berufen und Familie, weil man eben nicht tagelang unterwegs, sondern trotzdem abends zu Hause ist.<\/p>\n

Zur Person<\/em><\/strong><\/p>\n

Claudia Peus<\/a> ist Professorin f\u00fcr Forschungs- und Wissenschaftsmanagement an der TU M\u00fcnchen. Seit 2017 ist sie au\u00dferdem gesch\u00e4ftsf\u00fchrende Vizepr\u00e4sidentin f\u00fcr Talentmanagement und Diversity und seit Dezember 2019 Gr\u00fcndungsdirektorin des TUM Institute for Life Long Learning. Zu ihren Forschungsthemen z\u00e4hlen F\u00fchrung und F\u00fchrungskr\u00e4fteentwicklung im digitalen Zeitalter, das Management von Forschungsorganisationen sowie Diversity in Organisationen. 2020 wurde Peus in die Liste \u201eGermany\u2019s Most Inspiring Women\u201c aufgenommen.<\/em><\/p>\n

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Tipps f\u00fcr die Videokonferenz<\/h2>\n